フロービジネスとは、一度の商取引でビジネスが完結する商売のこと。小売業、飲食業など、その場その場でモノやサービスを売って収益を上げる。不動産売買や仲介業もこれになる。 特徴：収益が多く、資金の回収も早い。しかし都度、顧客を追い続け継続的に商…

■フランチャイズとは 称号、商品、営業ノウハウなどをパッケージにして加盟店と事業契約を結んだビジネスモデルのこと。特徴：統一したブランドを加盟店が展開するため、消費者にサービスや商品を一貫して提供でき、その対価として加盟店は売上の一部（ロイ…

■不動産業界：不動産の仕入れをして、建築をし販売する業者。 日本の基幹産業（自動車、製造、不動産）。 不動産＝動かないため、国内市場。内需依存型産業。 特徴：国内の景気に左右されやすい。高単価。買い手と売り手の相場価格で決定。 法律規制が厳しく…

カルチャー／実現したいこと／キャリアイメージ／事業に関する関心・共感性 ■二次面接の目的とは？⇒（即戦力に加えて）定着性重視 面接官：人事や役員層。 確認項目：社風にあっているか？（企業文化のマッチング） 本人の希望や意欲が会社の方針にフィット…

仕事内容／スキル／持っているスキルと求められるスキルのマッチング／過去の具体的エピソード ■一次面接とは？ 面接官：応募ポジションの上司や現場の担当者 確認項目：求職者のスキルや経験が即戦力として活かせるか？ （スキル・経験を基にした可能性） …

外国人がどんな仕事観で働くつもりであるのかあらかじめ把握して準部することが、誤解を招かない秘訣である。 ■男女本当に平等化か？残業への捉え方？キャリアパスへの計画性？ ワークライフバランス、趣味の時間や仕事への柔軟性。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝…

Uuphemism / Indirect phrase ■婉曲表現：円滑な人間関係を保つために日本人は昔から遠まわしな表現を使っている。 和を重んじ、災害や農作業でも団結して生き延びてきた日本人の精神でもある。 そのため、調和を大切にし、命令口調や直接的な表現を避けるこ…

Ho-Ren-So is abbreviation word for business attitude in Japan. “Ho” stands hor Holoku (report/inform), “Ren” for Renraku (contact/cummunicate) “So” for Sodan (consult/seek advice). There are three things I want you to do for me in your wor…

Getting ready 5 minutes before policy ■5分前行動とは旧大日本帝国海軍（明治時代～戦時中）の伝統で、定刻分前には準備を終えて置き、定刻と同時に作業を始められる状態にしようとする精神のこと。 Punctuality is important in Japan ■日本では時間厳守…

日本の職場文化 ■ウチとソト：『帰属意識と排除の理論』。お母さんと母。田中部長と部長（弊社の）の田中。 日本文化：『帰属意識と排除の理論』身内と他人を区別する文化。『共通の時間意識』⇒皆同じ時間を起きていると認識し、同調圧力が生まれ、反対に異…

■面接官のチェックポイント＃入社意欲＃コミュ力＃社風に合っているか＃成果を期待できるか ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■『何か質問がありますか？』に対して。 ■好印象：会社の事を知りたいという事が伝わること。 調べればわかることも…

家族型ロボット2018年12月から販売開始。かわいさ、温かさ、癒しを追求。 ■らぼっとはグループエックス（東京本社2015年創設）社によって開発された家庭用ロボット。企業ミッションはロボットで人間の力を引き出すこと。 ■コンセプト『小さなLOVEが世界を変…

■P&Gの求める人材要素＝理論 リーダーシップ（組織力）：他者を巻き込んでチームワークを機能させる力。戦略性（計画力）：目標を達成するための工夫や企画、創造性。 当事者意識（実行力）：コミット力、責任を持って結果を出す意識と行動力 ＝＝＝＝＝＝＝…

内川■職人タイプ、若手の手本より孤高型。率先してチームプレーをするタイプではにあ。『なんで俺が2軍なの？』タイプ。結果を残せばチームの勝利につながる考え方。 ⇒調子が落ちてくると、口数が少なく自分の事に集中する。移籍会見で『自分のことを話す、…

■背景：面接官の机にはタバコとライターが無造作に置いてあった。健康志向の昨今、喫煙者を思わせる道具を初対面で目につくところにおいて、どんなメリットがあるのだろうか？私は、そこから様々な不安や雑念にとらわれ面接官に良い印象を持てなかった。 自…

■挑戦：チャンスは一瞬を見極められるかどうかが勝負。迷うならしない方が良い。 常にクラウチングスタート、その場でいけるかどうか。即答型。チャレンジとは悩まないこと。チャンスはいつ来るかわからない。 ■失敗を恐れない：自分の失敗より人が成功する…

■モットーはお客様目線・立場で仕事をすること。1987年創業（本社名古屋）。 営業所：ショールーム全国84店舗。東海エリアは、愛知１０，岐阜５、三重３店舗。 2019年売上400億円（総合リフォーム店として1位）、施工実績数51万件、社員1172人。一貫体制を強…

■わが家のマイスター（2019年7月に誕生）：東邦ガスのリフォーム専門ブランド。東海地域密着型。住まい・暮らしに関する専門家が、手すりの取り付けから増築など幅広いニーズにワンストップでお応えするサービス。2021年10月現在、東海3県18店舗。 コンセプ…

■ホーローとは？ 金属（鉄やアルミ）の表面にガラス質（シリカ主成分）の釉薬を高温で焼きつけたもの。 強い（けどサビやすい）鉄と、美しいけど、もろい硝子を毛結合させて強くて美しい複合材料。 歴史は、現前1300年頃に古代エジプトで黄金のマスクが最初…

元プルトップ営業マン、金沢氏の仕事で成果を出す鉄板のプロセス守破離。 Shuhari is a Japanese martial art concept which describes the stages of learning to mastery. ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■守破離とは、日本の茶道や武道な…

西崎社長 ■圧倒的な自信をつける。 自信をつけるには実績しかない。過信は張りぼて。中身がない人はだめ。 実績をつけるには自分がやった行動に対する結果を出す事。 勉強する時間を作る事。人が仕事してないときに、努力する。ロープレ。 営業で反応できる…

■良い営業担当者の特徴 １）お客様への寄り沿い：現状の課題、お客様の悩み、要望を把握しようとする姿勢。 実現した暮らしのエピソードを具体的に話せるかどうか。『お客様の暮らし方』 ２）ヒアリング（８）とアドバイス（２）のバランス：質問力。悩みや…

プルデンシャル生命保険の営業が最強説。ここで活躍できればどこでもできる。 集客力×提案力（無形商材）×仕事の厳しさを乗り越える力・継続力×自己管理能力×報酬 ■集客力：身の回りに見込み顧客はいるか？友人、知人、前職の同僚、家族など。 その人へ連絡…

⇒（解釈はそれぞれだが）男性ホルモンが高い人は、性エネルギー（自信や仕事への意欲に直結する）も高く、その結果大きな仕事やスポ―ツなどの成果を出す人が多い。 Great men have great fondness for the sensual pleasures. /Heroes are amorous. ■意味：⇒…

金沢景敏氏（あきとし）元プル営業マンで、1年目で3200人中全国1位獲得。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■量をこなすこと：母数を持てない人間は何をしても上手くいかない。 たくさん人と会っているか？ 金沢式工夫：人が寝てる時…

■売れる人VS売れない人の差とは？ 心が動かされるかどうかの違い。『感動』を提供できているか。 ■自分の役割・期待されるものとは？ １）自分は何の営業なのか？何を取り扱っているのか？ どんな身だしなみが相応しいのか？信頼して話をしてくだるには？ ■…

■営業力の成果＝場数×質 場数（＝どれだけの商談回数をこなしたか） 質（＝工夫、戦略、ノウハウなど） ■対象者：新人営業パーソン／収入アップしたい人／長時間労働に悩んでいる人 ■ランチェスターの法則（戦術論）⇒（1914年、イギリスの技術者ランチェスタ…

■コールセンターとは？ 企業の中で顧客から電話対応業務を行う部門のこと。アウトバウンド＝自分から電話をかける、見込み客へのお礼や提案、フォローなど。インバウンド＝顧客からかかってきた電話をうける仕事。商品の問い合わせ、クレームなど。 ■コール…

トヨタ自動車、イオンなどの約２１０の国内企業・団体が外国人労働者の人権を守るためのアプリを共同で制作することがわかった。労働者は、働く会社に知らせずにアプリを通して第三者機関に相談できる。 ■課題：国際社会や海外投資家は日本の職場環境を問題…

■目標達成シートとも言われている。思考を整理する表。 『3×3』のマス目を９つ作り、中心にアイデアのテーマを書き、その周辺に関連する思考を整理・拡大するもの。 ■デザイナーの今泉浩晃氏が1987年にコンサルタントの仕事の思考の整理のために考案。 ■マン…