『くださるvsいただく』ビジネス

■くださるといただくの違い。（敬語表現）

課題／例：お礼を言うとき『〇〇をお送りくださり・お送りいただきありがとうございます』

結論：どちらも間違いではないが、ニュアンスが違うので状況に応じて使い分けが要る。

迷ったらビジネスでは、下手に『いただく』を選んだ方が安全。

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■くださる（相手の行為にスポット）：『相手が与える、くれる』の尊敬語。

例：社長が（私に）ボーナスをくださった。主語は社長。与える（渡す）側からの観点。

■いただく（自分の行為にスポット）：⓵『自分がもらう』『食べる』『飲む』の謙譲語。

例：社長から（私が・私は）ボーナスをいただいた。主語は私。受け取る側が観点。

➁他人から動作をしてもらうこと。例：靴を脱いでいただきます。

■⇒『ボーナスをもらった』事実や意味は同じであり、相手を高めるか、自分を低めるかの

違いだけでどちらも間違いではない。

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■ニュアンスの違い

道を教えてくださった（相手の立場）。⇒聞いてもいないけれど、親切に教えてもらったとき。

道を教えていただいた（自分の立場）。⇒自分から困っていて聞いたとき。

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■くださる（または『お～くださる』のセット）：相手に厚意（こうい・思いやり）を受けた感謝の気持ちの意味合いが強い。相手の意志によるニュアンスが強い。

自分が依頼（予期）せずに、相手の意志によってもらった場合

例：道に迷っていたら、通りがかりの親切な人が道を教えてくださった。

帰りに自宅まで送ってくださる／手作りのおもちをくださる／

傘を貸してくださる／貴重な経験談をお話くださる

■いただく：相手に恐縮な気持ち（や厚意を受けた感謝の気持ち。くださるより万能に使える言い回し。

自分が頼んで相手に何かを貰った場合、無理を言って相手にお願いした場合

例：こちらのお越しいただく／事情をご理解いただく／美味しいランチを頂く

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尊敬語：目上の人や自分より立場が上の人を敬い、相手の気持ちを立てる気持ちを表す敬語。自分より目上の他人（家族、親戚ではなく）が主語になる。先生、貴社など。

例：先生がおっしゃる／召し上がる／いらっしゃる（来る）／ご病気／お荷物／〇〇様／

尊＝身分は高い、敬＝相手を敬うこと。

謙譲語：自分がへりくだることで相手を敬う気持ちを表す表現。主語は自分。

例：弊社／わたくし／わたしども／いただく／参る

丁寧語：相手に対する言い回しを丁寧にすることで、経緯を表すこと。※相手を立てたり、自分を下げたりすることはしない。

例：食べます／できます／お酒／お料理など。主語は自分とも相手とも限らない。

明日は月曜日です／これから学校に行きます／社長がお見えになりました／

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■『いただきますよう、～』

ご検討いただきますよう、お願い申し上げます。

ご承諾（承認）いただけますよう、お取り計らい頂きますよう、

■『いただきたく存じます』

ご検討いただきたく存じます。

■『いただければ幸いです』

ご了承いただければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

参照：

https://allabout.co.jp/gm/gc/458593/

https://www.kokugobunpou.com/%E6%95%AC%E8%AA%9E/%E4%B8%81%E5%AF%A7%E8%AA%9E/#gsc.tab=0

https://career-picks.com/business-yougo/itadaku/

https://lostash.jp/sales/business-skill/1061988