竹山さんのコミュ力:今君電話
芸風がキレキャラのためアクが強いイメージの竹山氏だが、テレビ番組で電話相談の企画を見てその高いコミュ力に感心した。番組のために臨床心理の専門家に10回の研修を受けたそうだ。仕事に活かせそうな対話だったので勉強になった。
■相談役のポイント:悩んでいる人はあれこれやっているから、解決しなくていい。
話を聴くだけでいい。アドバイスしようとか解決してあげようとかしなくていい。
■共感の言い回し:うん、よかった。
お辛かったでしょう。
自分も〇〇(体験談を重ねる)。子なしの夫婦。結婚が終わりじゃない。
ふんふん、なるほど。そうなんだ。
話相手がいない⇒コロナ禍での悩み。
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参照:
https://www.nhk.jp/p/ts/24Q7X89G9W/
https://www.seikei.ac.jp/university/news_topics/2021/11519.html